TURIZM SOHASIDA XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI OSHIRISHDA IJTIMOIY MULOQOT KOMPETENSIYASINING O‘RNI
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.21278490Ключевые слова:
turizm sanoati, xizmat ko‘rsatish sifati, ijtimoiy muloqot kompetensiyasi, turizm ta’limi, kasbiy kompetensiya, mijozlar qoniqishi, madaniyatlararo muloqot, kommunikativ ko‘nikmalar, kompetensiyaga asoslangan ta’lim, raqamli texnologiyalar.Аннотация
Ushbu maqolada turizm sohasida xizmat ko‘rsatish sifatini oshirishda ijtimoiy muloqot kompetensiyasining
o‘rni tahlil qilingan. Unda kommunikativ kompetensiyaning nazariy asoslari, turizm ta’limiga zamonaviy yondashuvlar
hamda turizm sohasi mutaxassislarida samarali shaxslararo va madaniyatlararo muloqot ko‘nikmalarini rivojlantirishga
qaratilgan innovatsion pedagogik strategiyalar yoritilgan. Shuningdek, kompetensiyaga asoslangan ta’lim, raqamli texnologiyalar,
interfaol o‘qitish metodlari va sun’iy intellektning kommunikativ ko‘nikmalar hamda kasbiy faoliyat samaradorligini
oshirishdagi ahamiyati asoslab berilgan. Tadqiqot natijalari ijtimoiy muloqot kompetensiyasini rivojlantirish mijozlar
qoniqishini oshirish, nizolarning oldini olish, xizmat ko‘rsatish sifatini takomillashtirish va turizm sanoatining barqaror
rivojlanishini ta’minlashga xizmat qilishini ko‘rsatadi. Turizm ta’limi tizimiga zamonaviy pedagogik texnologiyalarni integratsiya
qilish orqali mutaxassislarni kasbiy tayyorlash va turizm xizmatlari sifatini oshirish bo‘yicha amaliy tavsiyalar
ishlab chiqilgan.
Библиографические ссылки
1. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti. Turizm sohasida kadrlar tayyorlash tizimini takomillashtirish chora-tadbirlari
to‘g‘risida: PQ-269-son Qaror. – Toshkent, 2024. https://lex.uz/docs/7031185
2. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti. 2025–2026-yillarda turizmning iqtisodiyotdagi o‘rni va ahamiyatini oshirish,
turistlar oqimini keskin ko‘paytirish hamda turistik xizmatlar hajmini jadal kengaytirish chora-tadbirlari to‘g‘risida:
PF-87-son Farmon. – Toshkent, 2025. https://lex.uz/uz/docs/-7531559
3. Byram M. Teaching and Assessing Intercultural Communicative Competence. 2nd ed. – Clevedon: Multilingual Matters,
2020. – 124 p.
4. McClelland D.C. Testing for Competence Rather Than for Intelligence // American Psychologist. – 1973. – Vol. 28. –
No. 1. – P. 1–14.
5. Spencer L.M., Spencer S.M. Competence at Work: Models for Superior Performance. – New York: John Wiley & Sons,
1993. – 372 p.
6. Soliyev A.S. Turizm geografiyasi. – Toshkent: O‘zbekiston Milliy ensiklopediyasi, 2020. – 320 b.
7. Raximov M.Y. Turizm menejmenti va marketingi. – Toshkent: Fan va texnologiya, 2021. – 288 b.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 MAKTABGACHA VA MAKTAB TA’LIMI JURNALI
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
